Con l’obiettivo di trasformare un potenziale in un futuro cliente fedele o con quello di fidelizzare un vecchio cliente, l’individuazione di un corretto metodo di promozione dei propri prodotti è fondamentale.

Promozioni con una giusta schedulazione delle comunicazioni, una scelta di prodotti mirata sul profilo del cliente, comunicazioni indirizzate alle persone e non alla generica funzione, danno la sensazione di una azienda che cura il rapporto anche a livello di singolo cliente.

Nel caso di clienti già acquisiti, l’offerta di un componente soggetto ad usura al momento giusto, il riferimento ai precedenti acquisti, l’estensione di un servizio a prezzo agevolato e la comunicazione di news e segnalazioni di anomalie sui prodotti acquistati, danno la sensazione di un’azienda che effettua una reale gestione del proprio portafoglio e non si limita solo a stampare lo scadenziario dei pagamenti.